Si le produit acheté ne correspond pas à la description ou s'il n'est pas arrivé à la date prévue, nous garantissons votre remboursement. Vous recevrez l'argent dans les 15 jours suivant la finalisation du litige. Cette garantie est complémentaire et ne limite pas vos droits de consommateur aux garanties locales conformément à la législation et à la réglementation en vigueur dans votre pays de résidence.
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2. Demander le remboursement
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3. Remboursement dans les 15 jours
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Rapide
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Droits légaux pour les consommateurs de l'UE
The seller must comply with other relevant legal requirements (warranty, return, etc.) that may be applicable depending on your location as buyer.
For instance, in most EU countries you will generally have a 2-year legal conformity warranty and a 14-day right to return (Please note that in case of return, the buyer must bear the cost of returning the products to the seller).
In Brazil, you will generally have a 30-day (non-durable goods) or 90-day (durable goods) legal conformity warranty. Additionally, you will have a 7-day right of regret as outlined in the Brazilian consumer legislation.- Vous avez déposé une réclamation pour ouvrir un cas de litige.Frais d'expédition pour le retour
Droits de garantie locale
Le vendeur est tenu de respecter les autres obligations légales pertinentes (garantie, retour, etc.) qui peuvent être applicables en fonction de l'adresse de l'acheteur. Par exemple, dans la plupart des pays de l'Union européenne, l'acheteur a généralement droit à la garantie légale de conformité dans les 2 ans suivants l'achat et droit gratuit à retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception (veuillez noter que en cas de retour, l'acheteur doit s'acquitter des frais de port du retour des articles au vendeur).Vous avez encore des questions? Nous là pour vous aider.
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